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      • 360公司CEO批互联网坏风气:猫三狗四都开始装教主
      • 浏览次数:2686次  来源:华易科技  发布时间:2015-10-22 21:47
      •   最近互联网有一个很不好的风气,猫三狗四都开始装教主,说我是如何成功的。很多的成功口径他们自己都在违背,听别人阐明怎么成功,听了也学不会,那是别人的情况。

          但是大家在愚蠢上是有共性的,当你了解别人的产品是如何失败的,你才能在自己做产品的过程中避开这些暗礁。

          我是真心的分享,我第一版路由器的产品经理很糟糕。我们后来吸取教训,第二版路由器360智能安全大户型路由器特别成功,销售超过了一百万台。

          把一款路由器从不好做到好,有很多的东西可以分享。我领悟到,做硬件和做软件有一个差别:

          软件基本免费,下载无成本,难看好看都是图标文字。如果用户觉得功能不错,又是刚需,体验差一点户可以容忍。反正可以升级,不行就卸载。

          但是硬件真金白银买回家,基本很难改动,颜值特别重要。

          举个例子,用苹果笔记本的人很多,苹果哪一点做得好?很多人买回家也是装了windows,配置也不见得领先,要说超清超薄,很多超级本也不错。

          但是很多公司做笔记本就是用黑塑料,傻大黑粗。苹果包了一层铝镁合金,颜值好。

          很多产品经理不成功,因为他们太自我了

          我们做第一版路由器的时候,请日本的设计师做了像鹅卵石的外形。设计者觉得像鹅卵石,我看起来像肥皂盒。

          这个路由器成本200多,但是看起来像50块钱,因为肥皂盒没有特别贵的。

          后来又发生了激烈的争论,他们为了美观拒绝做外置天线,哪有鹅卵石带天线的?但是你买路由器的时候,你的第一考虑是什么?信号好。

          我的产品经理跟我说了半天,他说内置天线的效果不输于外置天线。我给他举了一个例子,我们公司在我办公室装了一个企业级路由器,没有装外置的天线,所以路由器有两个小尾巴螺丝可以拴天线。

          我第一次看见,就把我的IT主管叫过来,说你天线忘了弄。他说周总这是内置的天线,理性的周鸿祎听懂了,感性的周鸿祎每次看到那两个小尾巴,心里都控制不住想:少装了两根天线。

          他最后终于接受了,做了一根天线。几根天线其实不重要,重要的是让用户感知到,而且符合他的常识。

          所以我们很多产品经理不成功,是因为他们太自我了,觉得自己是专家,有了太多的假设,但是产品经理不能假设,你不能假设用户一定能理解你的想法,假设用户可以知道你做了一个功能,假设用户可以找到这个功能,还可以把它用起来。

          我们太多的人做产品都来自假设,所以果不其然,我们的第一版路由器成本极高,最后只能降价卖,卖的也很一般,因为颜值很普通,一根天线两个接口,怎么看起来都不够强大。

          做选择时,想想普通用户是怎么想

          所以第二版路由器的时候,我说信号一定要强。我们把这个路由器定名是大户型路由器,这也是一个体验的问题。为什么叫大户型?

          第一,什么是大户型?这个没法定义。在香港40平米也是豪宅,所以你是几十平米的屋子都觉得是大户型可以买。

          第二,大户型是每个人向往的目标,你买不起大户型,买得起大户型路由器啊,代表了你的追求。

          有一个公司东施效颦,他们给自己的路由器起了一个名字别墅型路由器,这个名字过了,因为大部分人肯定知道自己住的不是别墅。

          我们学习了世界上好的设计,新版路由器照着苹果笔记本的样子,利用铝合金外壳,颜值很高。

          用户的心理就是买个100块的东西,看起来像500的,注意啊,这是很多互联网硬件前辈领悟到的真谛。

          有金属铁皮盒子肯定不买纸的盒子,我们做了全球最薄金属机身,定价看起来像200多的东西,我们定价89包邮。而且天线收起来,远看很像苹果的笔记本。

          为什么一定要金属机身?杯子和玻璃会给你高档的感觉吗?塑料就更低档了。尽管有人用玻璃做了工艺很复杂的产品,成本比金属高,但是用户觉得金属永远比玻璃更贵重,更有质感。仔细看苹果今天的设计全部走的金属。

          当你做选择时,不要想太复杂的东西,你就想想普通用户是怎么想的。